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ミュゼはどうやって解約するの?返金や解約方法まとめ

ミュゼの解約方法まとめ!返金されるのはいつ?

ミュゼの脱毛は美肌エステ並みの仕上がりになれると評判ですが、やむを得ない理由でミュゼを解約しなくてはならなくなった場合はどうすればいい?!
脱毛レシピ編集部がミュゼの解約方法と返金について調査しました!
ミュゼを解約した後の再契約する際の注意点もチェック!
※すべて2018年1月時点の情報です。

ミュゼはどんな理由でも解約できるの?

ミュゼで脱毛してキレイになろうと思ったけど、やむを得ない理由でどうしても解約しなければならない状況になることもあります。

脱毛サロンの中には、脱毛サロン側に落ち度があるといった理由がないと解約できず、解約できたとしても返金がないという脱毛サロンもあります。

しかしミュゼの場合は、どんな理由でも利用者から解約の申し出があれば解約することができます。

ミュゼを解約した人の主な解約理由
  • 妊娠・出産のため解約したい
  • 引っ越すため解約したい
  • 予約が取れないので解約したい
  • 多忙で脱毛に通えないので解約したい
  • 肌トラブルが多いので解約したい
  • 脱毛効果が感じられないので解約したい
  • 脱毛の支払が難しくなったので解約したい

手続きや流れは?ミュゼの解約方法

ミュゼの解約するための手続きは次のような流れになっています。

  • コールセンターに電話をかけて解約の予約をする
  • 解約予約をした日に契約店舗へ行く
  • 契約店舗で解約手続きをする
  • 振込日を確認し終了

参考:ミュゼの予約方法まとめ!電話予約の方法は?

脱毛コースを契約した店舗へ解約に行ったら別の脱毛コースに勧誘されるのでは?感じの悪い態度をとられるのでは?と不安な人もいるのでは?
ミュゼでは解約理由は聞かれますが、解約するからと言って無理に引き止めたり、他の脱毛コースを勧めたりすることはないので安心してください。

CHECK!

解約時には、契約書と印鑑、通帳やクレジットカードが必要になるので忘れないようにしましょう。

クーリングオフでミュゼを解約する方法は?

ミュゼでは解約(一般的な契約解除)の他にクーリングオフ制度を利用して解約をすることができます。

クーリングオフ制度とは契約から一定期間内であれば無条件で契約を解除できる制度のことで、特定商取引法という法律に定められています。

クーリングオフが適用される条件
  • 脱毛コースの契約をさした日から8日以内
  • 脱毛コースの契約期間が1ヶ月以上
  • 契約金額が5万円以上

ミュゼで契約をした場合、その日のうちに契約書をもらうことができます。

クーリングオフ制度はこの契約書を受け取った日を1日目とカウントします。この1日目から8日以内に施術を1回受けたとしても、8日以内であればクーリングオフ制度を利用して解約することができます。

脱毛は1回の施術では終わらないので、契約期間1ヶ月以上という条件はミュゼで用意されている脱毛コースすべてに当てはまります。
しかし、契約金額が5万円以上のコースに限られてしまうため、両ワキ美容脱毛完了コースのように比較的低価格の脱毛コースには適用されません。

脱毛料金が安い脱毛コースの場合は、クーリングオフ制度は適用されないので解約(一般的な契約解除)となります。

直接店舗へ行かずにクーリングオフでミュゼを解約する方法はある?

クーリングオフの場合、一般的な契約解除のようにコールセンターに電話をして解約をする方法もありますが、直接店舗には行かずに契約解除通知書を郵送で送付するという方法もあります。

クーリングオフで解約する際は契約解除通知書を書いてください。

契約解除通知書に記載する内容
  • 契約日と契約内容(脱毛コースなど)
  • 契約金額とミュゼの店舗名
  • 振込して欲しい銀行口座などの情報
  • 解約したいという文章を1文入れてください
  • 発送した日付と自署の名前・住所・電話番号

クーリングオフで解約する場合は郵便局などの証明が必要なので普通郵便ではなく、簡易書留や特定郵便記録などにしてください。

消印は契約書を受け取った日から8日以内であれば問題ありません。

ミュゼを解約したら返金される?

ミュゼは解約した場合、残りの回数分を全額返金してくれます。
また、解約する際の解約手数料は一切かかりません。

基本的に残りの回数分全額の返金となりますが、契約期間中に当日キャンセル(24時間以内の予約変更キャンセル)があるとその回数分を差し引いた金額が返金額となります。
契約期間中のキャンセル料は一切かかりませんが、万が一解約する際は当日キャンセル分が差し引かれるという事を覚えておきましょう。

返金期間

2016/5/31までにご契約されたコースは最終ご利用日から2年間です。2016/6/1以降ご契約されたコースは契約日から3年です。

ミュゼを解約後の返金はいつになる?返金額は?

ミュゼの解約をしてからどのくらいで返金されるのか?解約をしたけど本当にお金が戻ってくるまでは不安な人も多いはず!
ミュゼを解約した人はどのくらいでお金が戻ってくるのでしょうか?

ミュゼを解約する場合は現金でもクレジットでも全て指定口座へ振込での返金になります。

ミュゼを解約して返金されるまでは早くて3週間、平均で1ヶ月となっています。
解約した日が平日なのか土日なのかでも異なり、連休やお正月を挟んだりすると遅くなる傾向にあるようです。

CHECK!

実際に、ミュゼのセレクトコースなどを解約した人の中には、50日あまり返金日数がかかった人もいます。
また、クレジットカードでの分割の場合、カード会社からの返金になるため、2ヶ月から3ヶ月後に返金されることもあります。

返金額はいくら?ミュゼを解約した場合の返金額計算方法

ミュゼを解約した場合の返金額の計算は契約した金額と契約回数、実際に施術を受けた回数や当日キャンセルの回数から返金金額を算出しています。

例えば、20万円の契約で契約回数が10回、実際に施術を受けた回数が3回で、当日キャンセルが一度もなかったとします。

※1回あたりの施術料金:2万円(=20万円÷契約回数10回)

施術3回分の合計:6万円(=2万円×3回)

20万円-6万円=14万円

この場合の返金額は14万円となります。

ただし、契約期間中に当日キャンセルがあった場合は当日キャンセルをした分の回数が返金額から差し引かれます。
当日キャンセルが2回あった場合は、2回消化ということになります。

6万円(3回の施術)+4万円(当日キャンセル2回分)=10万円

総額20万円-10万円=10万円

この場合は返金額は10万円となります。

ミュゼを解約した後再契約できるのか?

ミュゼを解約した場合、解約理由によっては同じ脱毛コースを契約できないという事もあります。

解約理由が妊娠や出産、転居などの理由の場合は再契約を拒否されることはありませんが、ミュゼの施術が原因で肌トラブルを引き起こして解約をした場合は、再契約後にまた肌トラブルを引き起こす可能性があるので、同じ部位の脱毛コースの契約を避ける傾向があります。

脱毛レシピ編集部の声

ミュゼは新規で契約する際の価格が安く手軽に始められるため、脱毛初心者にはおすすめの脱毛サロンです。
しかし、一度脱毛コースを解約してしまうと再契約の際に同じ脱毛コースを契約しようとしても新規割引の料金で契約することができません。

ミュゼの解約は簡単にできますが、格安キャンペーンで脱毛コースを契約した人は本当に解約をしてもいいのかをじっくり考えてみましょう!

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