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Lotus
住所:〒171-0013 東京都豊島区東池袋1-35-9 サンストーリー東池袋301

ロータスのインタビュー

純国産機械での痛みの少ない施術と、早く終わらせる工夫がうれしい池袋の脱毛サロン

脱毛サロンではじめての施術を検討している人の中には、「どれくらい痛みがあるんだろう」、「良いサービスを受けられるのかな」と不安を感じる人が少なくないと思います。 池袋東口から徒歩8分の場所にある「Lotus (ロータス)池袋店」は、「安心」「安全」をコンセプトとしたプライベート脱毛サロン。 予約も取りやすいというLotusでは、具体的にどんなサービスを受けられるのか、Lotus池袋店スタッフの唐木この美さんにお伺いしました。

都度払い制度と、痛みの少ない純国産機械で安心して通えるサロン

—Lotus池袋店では、どんなメニューが人気ですか?
唐木

一番人気は、「全身脱毛」のメニューです。また、シミやシワなど肌の状態を気にされているお客様からは、光のエネルギーによってコラーゲンの生産率を高める「光フェイシャル」も人気です。光フェイシャルはマッサージ付きなので、施術後はお客様から「気持ちよかったです」と感想をいただくことが多いんですよ。

—メニューの他には、どんな特長がありますか?
唐木

当店の特長は、「完全都度払い制度」を導入していることです。来店して「コースを契約しませんか?」と勧誘されたらなんだか嫌ですし、実際にコース料金が十数万円もすると、お客様の負担が大きくなってしまいます。 その点、当店は施術1回ごとの都度払い制度なので、「脱毛したい」と思い立ったときに気軽に施術することが可能です。お客様のペースで、安心して通っていただくことができます。

—脱毛が初めての方でも、通いやすくて良いですね。
唐木

他にも当店では、脱毛時の痛みが少ない純国産脱毛機「epiAce」を使用しているので、初めての方でも安心してご利用いただけます。また、脱毛を経験したことのあるお客様の中には、合わない機械を利用したり、痛みが強いとされる医療レーザー脱毛を経験したりすることで、「脱毛=痛い」とイメージしている方も多いんです。特にデリケートな部分の脱毛は、強い痛みを感じることも多いようです。

ですが当店の機械はネジ1本から純国産で、日本人の肌質と毛質に合わせて設計されているので、痛みをほとんど感じることなく施術を受けられます。また肌を活性化させる機械なので、美肌効果も期待できるんです。 もしも万一、施術後に何か気になる症状が出たときは、提携病院をご紹介する「ドクターサポート」というサービスもご用意しています。

▲店内には5部屋あり、全て個室になっているため人目を気にせず施術を受けられる

予約が取りやすく、施術が早く終わる工夫も

—Lotusを利用しているのは、どんなお客様が多いのでしょうか?
唐木

体毛を気にされていたり、結婚式を控えていたりする20〜30代前半の女性が多いですね。会社員の方だと、平日の仕事終わりや週末にご来店いただくことが多いですし、主婦の方は平日の昼間にご来店いただくことが多いです。

—脱毛サロンの中には、予約をとりにくいサロンもあると聞きます。予約の取りやすさについては、いかがでしょうか。
唐木

当店では、予約が取りやすいよう工夫しています。お客様の中には「早く施術を終わらせたい」と思う方も多いので、お客様1人あたりの施術時間を短くできるよう努めたり、スタッフが対応可能な時間にできる限り予約を受け付けたりすることで、よりたくさんの予約枠を準備しています。

—施術が早く終わるよう、工夫してくださるのはうれしいですね! 実際に施術する際には、どんなことに気をつけていますか?
唐木

お客様へのお声がけには、特に気を配っています。施術中のお客様は、顔を伏せた状態ですから、どんな施術がされているかわかりません。その状態で、身体に勝手に触られたら不安を感じますよね。それに、脱毛ではデリケートな部分も扱います。ですから、機械をあてるたびに、「大丈夫ですか?」などとお声がけをするようにしているんです。

また私たちスタッフが、前回来てくださったときのお話を覚えていて、「その後、どうなりましたか?」などお声がけをすると、「覚えていてくれたんですね!」と喜んでくださるお客様もいます。そんなふうに喜んでいただくためにも、お客様一人ひとりに合わせたお声がけをしていきたいです。

▲ブラウンを基調にほどよい広さがある個室は、落ち着いた雰囲気がある

「トータルサロン」を目指し、お客様をもっとキレイに

—唐木さんが、Lotusで働きはじめたきっかけについても教えてください。
唐木

Lotusに勤める前は、リラクゼーションサロンで働いていました。そこでは、「お客様を癒す」ことを目的として施術をしていたのですが、それよりも「お客様をキレイにする」仕事がしたいと感じていました。そこで、脱毛サロンのスタッフとして働こうと考えたんです。サロンを探していたとき、アットホームでコースの勧誘もなく、お客様のペースに合わせて接客できるLotusを見つけて、4年前に転職しました。

—Lotusで働く中で、どんなときにやりがいを感じていますか?
唐木

脱毛して体毛が薄くなっていくと、毛を剃るためにシェーバーなどで肌を傷つけることがなくなるので、お客様の肌がキレイになっていくんです。そんなふうに、どんどんキレイになっていくお客様を見ることが、この仕事のやりがいですね。 また、施術を重ねたお客様から「毛を剃らなくなったから、肌トラブルも少なくなった」、「身体がキレイになったと褒められた」というお声を聞くと、「施術できてよかった」と実感します。

—今後はどんなサロンにしていきたいですか?
唐木

当店にいらっしゃるのは、身体への美意識が高い方ばかりなので、脱毛だけではなく、痩身やバストアップなどの新しいメニューも考え中です。 今でも脱毛と光フェイシャルは同日に施術できますが、痩身もできれば楽ですし、メニューを増やして「トータルサロン」のようにできればと考えています。これからも、お客様に気持ちの良いサービスを提供していきたいですね。

▲施術イメージ。唐木さん曰く、「スタッフは明るく元気な子が多い」そう
 

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