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青葉台ドクターサポートサロン メディカルエステ 美キュート

住所:〒227-0055 神奈川県横浜市青葉区つつじが丘23-11 ヒカリメゾン青葉台601

青葉台ドクターサポートサロン メディカルエステ 美キュートのインタビュー

「いつまでも健康で美しく、キュートな女性」に。エイジレスライフを提案する美容サロン

神奈川県横浜市の青葉台にある「美キュート」は、「美と健康のトータルサポート」を掲げているのが特徴のサロンです。光脱毛・ワックス脱毛をはじめ、痩身やまつげエクステ、ヘッドエステ、美容医療など様々なメニューを用意。ヘア・フェイシャル・ボディと全身のケアをすることで、美と健康の維持を助けてくれます。 カウンセリングでは全身の悩みも相談可能で、知識豊富なスタッフが丁寧なヒアリングを行ってくれます。予算と要望に合った提案をしてくれるので、サロンへ行くのが初めての方も安心です。そんな美キュートの「美と健康」にかけるこだわりについて、オーナーの谷口よしみさんにお伺いしました。

大人気のフェイシャルワックスとブラジリアンワックスは脱毛をしながら肌のケアもできる優れもの

—サロンの特長について教えてください。
谷口

「美キュート」の強みは、美と健康をトータルでサポートできるところです。店名にもあるように女性がいつまでも「美しくキュート」でいられるように、当サロンでは脱毛以外にも、フェイシャル・ボディ・まつげ・薄毛抜け毛の悩みにまでアプローチできるメニューを取りそろえています。

たとえばお肌のトラブルも、もとをたどれば体の不調と連動しているので、美容だけでなく健康のサポートもしています。お話を伺う際や、体やお肌をケアする中で見えた改善点は、美容と健康の両面からプロの視点でお家でできる具体的なアドバイスと共にお伝えしています。

—美容だけでなく健康に関するアドバイスもしていただけるのは、嬉しいですね。中でも人気のメニューはなんでしょうか?
谷口

人気のメニューは、お顔とアンダーヘアのワックス脱毛です。ワックス脱毛は「痛い」「肌があれる」などネガティブなイメージを持たれがちですが、当サロンで導入している「WAX XXX(ワックス トリプルエックス)」という種類のワックスは、脱毛をしながら肌のケアもできるとお客様に大変好評なんです。

いらない角質を一緒に取り除くので、黒ずんだ皮膚が明るくなります。また、毛穴の汚れもごっそり取れるので、お顔の場合、首と色の差が出てしまうくらいです。さらに毛を抜くことで毛穴の中の立毛筋に作用してくれるので、毛穴を小さくする効果も期待できます。毛を抜くことの痛みはほんの少しはありますが、みなさん途中から眠ってしまわれるくらいです。脱毛効果も光脱毛と違って、その場で実感できるので、ここぞという日の前日にオススメです。また、光脱毛と併用することによって脱毛が早く完了しやすいです。

—単に「毛が抜ける」、以上の効果が出るかもしれないんですね。こちらにいらっしゃるのは、どのようなお客様が多いのでしょうか?
谷口

比較的、40~60代のお客様に多くご利用いただいています。場所柄、お近くにお住まいの方が多いですね。会社の近くのサロンに通うより、自宅に近いほうが夜はメイクを落としたまま帰れますし、休みの日にはすっぴんで来ていただけるので、気軽に通っていただけているのだと思います。

—脱毛をするのが初めての人でも大丈夫ですか?
谷口

もちろんです。ご要望をお伝えくだされば、最適なプランをご提案させていただきます。無理な勧誘は行っておりませんので、カウンセリングだけ受けに来られてから判断してくださっても大丈夫です。もちろんカウンセリングのみは無料です。料金についても、光脱毛など期間がかかるメニューの場合は、最初のカウンセリングのときにトータルの金額をお伝えするようにしています。ご納得いただけたらまとめて先にお支払いいただき、それ以上の費用はかかりません。もちろん、一回一回の都度払いのメニューもご用意しています。

光脱毛の場合、効果が出るまでに約1年はかかるので、当サロンでは1年コースをご用意しています。その間に来店していただく回数はおよそ6~7回です。部位にもよりますが、大部分の方に効果を感じていただけると思います。

▲入ってすぐのところにある待ち合いスペース。高級サロンのような上品で落ち着いた雰囲気も「美キュート」の魅力

スタッフ自身が「受けたいと思えるメニュー」を提供

—そもそもこちらのサロンは、どういったきっかけではじめられたのでしょうか?
谷口

このサロンを始めたのは今から14年前の2004年頃で、私が50歳になる少し前のタイミングでした。もともと若い頃からボディメイキングの会社や化粧品会社、アパレルなど美容系の業界で働いていました。将来のことを考えたとき、「一生続けられる仕事がしたい」と思ったんです。そこでサロン経営に思い至り、一念発起して猛勉強。エステティックやアイラッシュの資格を取得してすぐにこのサロンを開業しました。

実はここをオープンするまで、美容業界に携わってはいましたが、エステの仕事はしたことがありませんでした。この青葉台も、もともとはゆかりのない土地だったのですが、たまたま知人から紹介を受けてスタートすることになったんです。

—ゆかりのない土地で未経験からサロンを開業されたんですね。売上げが安定するまで、かなりご苦労されたのでは?
谷口

そうですね。オープンした当初は知人が何人か来てくれましたが、遠くからでは継続も難しく、かといって広告を出すほどのお金もなくて……大変でしたね。

でも何もしなければ状況は変わらないので、その頃ちょうど流行りだしていたブログを始めてみました。パソコンなんてほとんどできなかったのですが、友人から教えてもらった「どんなお店かより、どんな人がやっているかが伝わるようにしたほうがいいよ」というアドバイスを意識しながら、一生懸命更新しました。並行してホームページもつくってあれこれ取り組んでいるうちに、少しずつお客様に来ていただけるようになりました。お客様が増えて1人ではまわらなくなったので、スタッフを入れて、ベッドと部屋も増やして……。本当に素敵なお客様とスタッフに恵まれたと思います。

—今働かれているスタッフは、どんな方々なのでしょうか?
谷口

スタッフは40~50代で、中には20年以上エステの仕事をしているベテランもいるので、技術力と知識力は信頼していただけると思います。日常の体験の中からアドバイスもさせていただきます。またメインのお客様の層と年代が近いので、リラックスしていただけると思いますし、スタッフ自身が体験したい、使いたいと思って導入して、結果の出たメニューや商材をご提供できるのもメリットですね。

▲ピンクと白で統一された、女性らしく可憐な雰囲気の施術室。メイク直し用の鏡台も

親子2代で通う顧客が多い理由は「安心感を与える心配り」

▲ブラジリアンワックス脱毛の施術イメージ。熟練の技術を持ったスタッフが施術するため痛みも少なく安心できる
—この仕事をしていて、やりがいを感じるのはどんなときですか?
谷口

やっぱりお客様が喜んでくださったときと、満足してくださったときですね。最近では、当店でシミのケアをされていたお客様が「今日、夫に『綺麗になったね』と言ってもらえたんです」と嬉しそうにご報告してくださって。そういうとき、この仕事をしていて良かったなと感じます。

それから、親子2代で来てくださっているお客様が多いのも嬉しいですね。お母様のご紹介で大学生のお嬢様がいらしたり、早い方だと高校生ぐらいからまつげパーマをしに来られたりもします。その逆で、脱毛を始めたお嬢様を見たお母様がいらっしゃる、というパターンもありますね。

また長く通ってくださっている方だと、ライフステージごとに綺麗になるお手伝いをさせていただける喜びもあります。独身の頃から来てくださっているあるお客様がご結婚された際には、ブライダルのお手伝いをさせていただき、それを機にお母様も来てくれるようになりました。さらにお子様が生まれるときには、ケアについてサポートさせていただいたり、今ではご主人様のスキンケアについてもご相談を受けたりと、本当に家族ぐるみで良いお付き合いをさせていただいています。

—家族全員で通ってもらえるほどの信頼関係を築かれているんですね。お客様に信頼していただくために、何か意識して取り組まれていることはありますか?
谷口

当サロンは立派な設備があったり大勢のスタッフがいたりするわけではありませんが、安心して施術を受けていただくために、くつろいでいただける空間づくりを心がけています。カウンセリングでしっかりお話をお聞きするのはもちろん、施術中も室内の温度やタオルをおかけするタイミング一つひとつに気を配るようにしています。まだまだ足りないところもあると思いますので、お気づきの点はぜひお声かけください。

—ありがとうございます。それでは最後に、脱毛サロンに通うことを検討している方に向けてメッセージをお願いします。
谷口

体のちょっとした不調は、肌や髪を美しくする過程で併せて変えていくことができます。他のサロンに行ってみたけど変わらなかったという方や、美容や健康のことで悩んでいるけれど、どこに行ったらいいかわからない方は、ぜひ一度カウンセリングを受けにいらしてください。満足のいくご提案ができるよう、また、女性も男性も、自分史上最高の美と健康とハッピーを手に入れていただけますよう、全力を尽くさせていただきます! お会いできるのを楽しみにしています。

 

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